Prestataire expérimenté
En tant que fournisseur de services complets, nous nous devons de cerner vos besoins professionnels.
Nos équipes consultatives de vente et de prestation de services s’appuient sur leur grande expérience pour vous offrir des prestations et des conseils de qualité. Impliqués et compétents, nous nous efforçons de répondre à tous vos besoins.
Expérience inégalée
Notre personnel motivé et expérimenté vous accompagne tout au long du processus, de la recherche d’une solution adaptée à votre entreprise à sa fourniture et à sa mise en œuvre. Et nous ne nous arrêtons pas là : si nécessaire, nous vous proposons conseils et assistance pour nos produits leaders du marché.
Conseils, mise en œuvre et formation par du personnel très expérimenté
Assistance mondiale 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an par du personnel formé et expérimenté
Responsable de la réussite client dédié pour vous accompagner tout au long du processus
Notre méthodologie
Le logiciel Condeco s’appuie sur un processus de consultation client solide, qui vous assure de bénéficier de la solution dont vous avez besoin, de la meilleure expérience possible et d’une excellente qualité produit.
Repérage
La session de repérage initiale consiste pour nos équipes de vente à comprendre les défis auxquels votre entreprise fait face, les raisons de l’évolution souhaitée et vos besoins. Nous voulons cerner vos principaux problèmes avec précision, afin de vous recommander la solution la plus adaptée.
Définition de la solution
Notre équipe de vente expérimentée travaille avec vous pour déterminer la solution la plus adaptée à vos besoins, et vous aide à la parfaire si nécessaire.
Consultation avant-vente
Des consultants avant-vente expérimentés sont à votre disposition. Ils partagent avec vous leurs connaissances techniques des produits et vous aident à visualiser la mise en œuvre de la solution Condeco dans votre entreprise.
Gestion de la mise en œuvre
Un gestionnaire de projets dédié supervise l’intégralité du processus de déploiement, de la planification à la mise en œuvre. Il gère chaque étape, de la création de l’instance d’application à l’installation matérielle en passant par la configuration des aspects techniques et de l’application.
Étape de mise en service
Les essais et l’acceptation font l’objet d’une approche souple. Ainsi, vous êtes sûr que l’application configurée et fournie répond exactement aux besoins de votre entreprise, le processus entier étant régi par un plan clairement défini.
Réussite client
Notre équipe en charge de la réussite client dédiée est à votre disposition en permanence. Elle vous guide pour tirer le meilleur parti de votre solution Condeco et vous aide en permanence à évaluer les éventuelles améliorations à apporter à vos technologies de l’espace de travail.
Formation et intégration
Pour garantir votre réussite dans la gestion de l’espace de travail, nous offrons tout un éventail de supports de formation destinés aux administrateurs et aux utilisateurs, afin de faciliter la prise en main de Condeco. Nous vous proposons également divers programmes de formation dispensés par un instructeur et adaptés aux besoins de votre entreprise.
Assistance intégrale permanente
Grâce à notre équipe d’assistance, votre solution Condeco vous offre en permanence son plein potentiel. Les analystes de notre service client sont à votre disposition pour répondre à vos questions dès qu’elles se présentent. Ils transmettent les problèmes techniques à l’équipe des solutions techniques. Que vous choisissiez notre option standard ou l’assistance mondiale 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an, vous bénéficiez toujours d’un seul et même point de contact pour toutes nos applications logicielles.
Nos partenariats
Si, dans le cadre d’un projet de plus grande envergure, vous recherchez une prise en charge ou des intégrations supplémentaires, nos partenaires techniques peuvent vous aider en vous proposant des services de conseil en matière d’espace de travail, d’audiovisuel et de technologie.
Le lieu de travail moderne 2018; les gens, le lieu et la technologie
Le lieu de travail est l’endroit où les gens passent le plus clair de leur temps. La façon dont ils réagissent à cet environnement a un impact significatif sur leur productivité, leur satisfaction au travail et leur bien-être.
Moteur de l’innovation
En tant que pionnier de notre marché depuis 2005, Condeco investit chaque année plus de 30% de son chiffre d’affaires dans la recherche et le développement, en continuant de développer la solution de planification d’espaces de travail la plus intégrée, la plus complète et la plus conviviale du marché.
Technologie de pointe
Notre suite logicielle Microsoft Azure de nouvelle génération offre des performances, une sécurité, une disponibilité et une évolutivité inégalées. Vous aider à fournir une plate-forme de planification de ressources normalisée pour l’ensemble de l’organisation.
Livraison expérimentée
En tant que fournisseur de services complets, il est important que nous comprenions parfaitement les défis de votre lieu de travail. Les équipes de vente et de prestation de services de conseil de Condeco utilisent notre vaste expérience pour fournir une solution qui résout efficacement les problèmes de votre espace de travail.