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Los equipos de atención al cliente necesitan ayuda para mantener la cabeza fría cuando la actividad sube al máximo. Gestionar solicitudes entrantes de reserva, reservas sobre la marcha y visitantes, garantizando al mismo tiempo que las reuniones y provisiones de servicios funcionan con fluidez, requiere una solución que ayude a supervisarlo todo.

Condeco le ayuda a implementar un proceso único y sencillo de reserva de salas de reuniones para toda su organización.

Reducción del exceso de tareas administrativas

  • La gestión de las reservas de salas de reuniones debería resultar fácil y no necesitar esfuerzos, liberando a los equipos de administración y atención al cliente para que puedan ofrecer una gran experiencia a empleados y visitantes por igual.
  • Con Condeco, es fácil reservar o solicitar salas de reuniones, ya sea como parte de una reunión en Outlook, en la web, en una aplicación móvil o en pantallas táctiles fuera de las salas de reuniones. También puede solicitar servicios, añadir visitantes y planificar videoconferencias. Todo se canaliza en un solo flujo de trabajo que minimiza las tareas administrativas complejas, con lo que se crea una mejor experiencia para todos.

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¿Sabía que…?

El 35 % de los entrevistados en la encuesta afirmaron que aún utilizaban un recepcionista o asistente personal para encontrar y reservar un espacio de reuniones.

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Gestione sus reservas a su manera

  • No todos trabajamos igual, ni gestionamos los espacios de reuniones de la misma forma. La mejor manera de gestionar algunas áreas de reuniones es dejar que los empleados reserven lo que prefieran, mientras que otras son los administradores lo que deben gestionar las reservas, para garantizar que se de prioridad a las reuniones mas importantes los.
  • Con Condeco, puede ofrecer tres formas de reservar: los usuarios pueden reservar salas directamente, sin aprobación de un administrador. De forma alternativa, puede configurar salas gestionadas, en las que los usuarios pueden solicitar una sala específica a un administrador. También puede crear salas con gestión ciega, en las que los usuarios pueden realizar una solicitud a un administrador para que les asigne una sala adecuada.
  • Un flujo de trabajo sencillo pero potente permite a los administradores responder a las solicitudes y se ocupa de todas las notificaciones necesarias, lo que hace que la gestión de salas de reuniones resulte facilísima.

Tener todo a la vista

  • La supervisión del uso de salas en espacios concurridos requiere herramientas que ofrezcan una visión clara de la disponibilidad y el estado de las reuniones.
  • Condeco ofrece dos entornos para gestionar y supervisar las reservas. Nuestra cuadrícula de reservas estándar le permite supervisar todos los aspectos de cualquier reunión. La cuadrícula muestra el estado de la sala, la reserva y cualquier servicio asociado, como el catering. Los cambios de última hora se realizan con facilidad, con un movimiento de arrastrar y soltar, y las funciones de ampliación y de cambio rápido están integradas.
  • Nuestra cuadrícula avanzada le permite ver todas las ubicaciones y zonas horarias: perfecto para la gestión de videoconferencias. Además, recibirá notificaciones instantáneas de actualizaciones y cambios, para que siempre esté informado.

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Mejora de la experiencia de los asistentes

  • Cree una experiencia del visitante sin esfuerzos, desde la recepción hasta la sala de reuniones.
  • La gestión de visitantes integrada de Condeco facilita la inscripción de visitantes, los pases de prensa, y envía notificaciones automáticamente a los anfitriones. Con la señalización digital y las pantallas de salas, se puede guiar a los asistentes hasta la sala, para que todos sepan adónde ir, y para evitar confusiones sobre quién ha reservado cada espacio.

Aumento de la eficiencia del espacio

Con una visión más clara de las necesidades de todos, las reuniones pueden gestionarse de forma que se saque el máximo partido al espacio.

Además, Condeco también le ayuda a liberar el espacio no utilizado. Con las pantallas de sala de Condeco, podrá reducir el espacio de reunión pidiendo a los usuarios que se inscriban en la pantalla táctil digital fuera de la sala. Las salas se liberan automáticamente para otros si quien ha hecho la reserva no se presenta a inscribirse, lo que permite que otra persona reserve la sala.

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¿Cómo puedo mejorar su gestión de reservas de salas de reuniones?

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