Experiencia inigualable

Nuestro motivado y experimentado personal le apoyará en todo su viaje, desde ayudarle a encontrar la solución adecuada para su negocio , hasta la implementación y entrega. No se detiene ahí: seguimos proporcionándole asistencia y asesoramiento para nuestros productos líderes del mercado, siempre que lo necesite.

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Consulta, implementación y formación con un alto nivel de conocimientos

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Asistencia global 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año, con personal capacitado y formado.

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Gestor exclusivo de satisfacción del cliente para respaldarle en su viaje

Nuestra metodología

El software de Condeco utiliza un sólido proceso de consultoría para el cliente, lo que garantiza que obtendrá la solución que necesita, junto con la mejor experiencia posible y la mejor calidad del producto.

 

Descubrimiento

La sesión de descubrimiento inicial estará compuesta por nuestros equipos de ventas que comprenderán los desafíos de su negocio, las razones del cambio y las necesidades. Queremos explorar a fondo cuáles son sus problemas clave, para ayudarnos a recomendar la solución adecuada para usted.

Definición de la solución

Nuestro experimentado equipo de ventas trabajará con usted para encontrar la solución que mejor se adapte a sus necesidades, y le ayudará a refinarla según sea necesario.

 

 

Consultoría preventa

Nuestros experimentados consultores preventa están a su disposición para ayudarle, compartiendo sus conocimientos técnicos sobre los productos y ayudándole a hacerse una idea completa de cómo funcionará la solución Condeco en su negocio.

Gestión de la implementación

Su director de proyecto específico supervisará todo el proceso de implementación, desde la planificación hasta la puesta en marcha. Gestionará todas las etapas, desde la creación de la instancia de la aplicación hasta la configuración técnica y de la aplicación, y la instalación del hardware.

 

 

Etapa de puesta en marcha

Las pruebas y la aceptación se realizan con un enfoque ágil, para que pueda estar seguro de que la aplicación está configurada y entregada para cumplir con los requisitos exactos de su negocio, con un plan claramente definido para todo el proceso.

 

Satisfacción del cliente

Nuestro equipo especializado en satisfacción del cliente estará a su disposición para ayudarle de forma continua. Le ayudarán a sacar el máximo partido de su solución Condeco y le ayudarán constantemente a evaluar cómo se podría mejorar aún más la tecnología de su espacio de trabajo.

Formación e integración

Asegúrese de que el lugar de trabajo sea lo más satisfactorio posible: ofrecemos una amplia gama de materiales de formación para administradores y usuarios, lo que permite que cualquier persona aprenda fácilmente a utilizar Condeco. También ofrecemos una amplia gama de programas de formación dirigidos por un instructor que se adaptan a las necesidades de su empresa.

Asistencia completa y para siempre

Nuestro equipo de atención al cliente se asegurará de que su solución Condeco siempre esté funcionando a su máximo potencial. Nuestros analistas de asistencia están disponibles para responder a sus preguntas y consultas diarias, y dirigir cualquier problema técnico al equipo de soluciones técnicas. Tanto si elige nuestra opción estándar como el soporte global 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año, siempre tendrá un único punto de contacto para todas nuestras aplicaciones de software.

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Nuestros socios

Si está buscando asistencia adicional o integraciones con un proyecto más amplio, nuestros socios técnicos pueden serle de utilidad para proporcionar servicios de consultoría, audiovisuales y tecnológicos en el lugar de trabajo.

 

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El moderno lugar de trabajo 2018; Gente, lugar y tecnología

El lugar de trabajo es donde la gente pasa la mayor parte de su tiempo. La forma en que responden a ese entorno tiene un impacto significativo en su productividad, satisfacción laboral y bienestar.

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Impulso a la innovación

Como pionero en nuestro mercado desde 2005, Condeco invierte más del 30% de los ingresos anuales en investigación y desarrollo, y continúa desarrollando la solución de programación de espacios de trabajo más integrada, completa y fácil de usar en el mercado.

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Tecnología líder

Nuestro paquete de software basado en Microsoft Azure de próxima generación permite un rendimiento, seguridad, tiempo de actividad y escalabilidad incomparables. Ayudándole a entregar una plataforma de planificación de recursos estandarizada para toda la organización.

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Entrega con experiencia

Como proveedor de servicios completos, es importante que entendamos completamente los desafíos de su lugar de trabajo. Los consultores de ventas y prestación de servicios de Condeco utilizan nuestra amplia experiencia para ofrecer una solución que resuelva de manera efectiva sus desafíos de espacio de trabajo.

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