Fallstudie: BNP Paribas

Erfahren Sie, wie Condeco Raumbuchungssoftware BNP Paribas Real Estate geholfen hat, verfallene Buchungen von Besprechungsräumen zu reduzieren und seiner Belegschaft ein besseres Buchungsverfahren für Besprechungsräume zu bieten.

BNP Paribas Real Estate, ein spezialisierter Geschäftsbereich des Finanzdienstleistungskonzerns BNP Paribas, bietet zielgerichtete oder integrierte Lösungen auf lokaler und internationaler Ebene an. BNP Paribas Real Estate gilt als eines der führenden Unternehmen auf dem Markt. Mit seinen 3.700 Mitarbeitern in 38 Ländern erwirtschaftet es einen Umsatz von 716 Mio. Euro.

Die Herausforderung

BNP Paribas Real Estate wollte die Möglichkeit haben, Besprechungen direkt über Microsoft Outlook zu buchen, um zu verhindern, dass Raumbuchungen einfach verfielen. Das Unternehmen nutzte bereits ein separates Raumbuchungssystem, bei dem die Mitarbeiter Besprechungen über das E-Mail-System ansetzen und Teilnehmer einladen mussten, um sich anschließend für die Raumbuchung bei der Raumbuchungsanwendung anzumelden. Das wurde zunehmend zum Problem, weil viele vergaßen, sowohl die Besprechung anzusetzen als auch den Raum zu buchen oder Änderungen auf beiden Plattformen vorzunehmen. Das führte dann zu Verwirrung und leer stehenden Räumen.

BNP Paribas Real Estate UK benötigte ein vollständig in Microsoft Outlook integriertes skalierbares System, mit dem zwanzig Besprechungsräume in allen acht Niederlassungen des Unternehmens verwaltet werden können.

„Das neue System funktioniert genau so, wie wir es uns vorgestellt haben. Es ist benutzerfreundlich und die Benutzer brauchen nur selten zusätzliche Unterstützung.“

– Anthony Shama, Director of Software Development, BNP Paribas

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Die Lösung

In allen acht Niederlassungen von BNP Paribas Real Estate UK wurde Condeco Raumbuchungssoftware installiert. Die Implementierung verlief schnell und reibungslos. Condeco führte eine kurze Schulung für die Administratoren durch, die die neue Software als intuitiv und benutzerfreundlich empfanden. Nur wenige Personen im Unternehmen hatten Zugriff auf die Condeco Webanwendung, da BNP Paribas Real Estate es bevorzugte, wenn die Benutzer Besprechungen nur über MS Outlook mit dem Condeco Outlook-Add-in buchten.

Die Mitarbeiter waren beeindruckt, wie einfach es war, eine Besprechung zu buchen. Sie mussten nur selten über die erste Seite hinausgehen, um einen Besprechungsraum zu buchen. Falls Ausrichter spezielle Ausrüstung für die Besprechung benötigten, konnten sie das bequem im selben Buchungsformular angeben. Wahlweise konnten sie auch E-Mail-Benachrichtigungen für die gebuchten Besprechungen einstellen, die sie daran erinnerten, wann sie stattfanden und wann die zusätzliche Ausrüstung aufgestellt werden musste.