Assistance et services

En tant que fournisseur d’une gamme complète de services, il est important pour nous de livrer notre solution de la façon la plus fluide possible. Nos équipes de services compétentes et notre assistance réactive font appel à leur grande expérience pour veiller à ce que tous vos besoins soient comblés.

Si vous êtes déjà client Condeco, veuillez nous envoyer un e-mail à l’adresse : support@condecosoftware.com ou nous appeler au +44 (0)845 459 6003.

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Des équipes expérimentées

Notre équipe de services professionnelle est composée d’ingénieurs techniques, de gestionnaires de projets et de formateurs en logiciel compétents. En confiant votre solution de réservation de salles de réunion et de bureaux à Condeco, vous bénéficiez des avantages suivants :

  • Des solutions leaders sur le marché et adaptées à vos besoins
  • Des conseils, une installation et une formation par des professionnels compétents
  • Un seul point de contact dédié
  • Une assistance 24 h/24 et 7 j/7 dans le monde entier par une équipe formée et compétente

Contactez-nous pour en savoir plus ou pour réserver une démonstration.

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Installation et formation

Intuitives et conviviales, les solutions Condeco ne nécessitent que peu de formation, voire aucune. Pour les projets qui requièrent une installation, une formation et des conseils plus importants, nous vous proposons de nombreuses options, allant de sessions d’une demi-journée à la présence d’un agent de formation spécialisé pour les installations de plus grande ampleur. Notre équipe d’installation dévouée et compétente peut vous aider dans les domaines suivants :

  • Personnalisation des produits
  • Intégration à Active Directory
  • Migration des données
  • Intégration à MS Outlook
  • Conseils
  • Gestion de projet
  • Formation

Contactez-nous pour en savoir plus ou pour réserver une démonstration.

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Assistance clientèle internationale

L’objectif de notre assistance clientèle Condeco est de veiller à ce que votre solution Condeco fonctionne au maximum de ses capacités à tout moment.

L’équipe d’assistance Condeco est composée d’ingénieurs d’assistance de premier niveau, qui se tiennent à votre disposition pour répondre à vos questions et demandes quotidiennes et transmettre tous les problèmes techniques que vous pourriez rencontrer à l’équipe de solutions techniques.

Que vous choisissiez notre assistance globale ou l’assistance 24 h/24 et 7 j/7 (internationale), vous disposez d’un point de contact unique pour toutes vos applications logicielles. Si la visite d’un site ou un diagnostic à distance s’avère nécessaire, notre équipe s’en chargera, conformément à notre accord sur les niveaux de service prédéfini, et communiquera avec le client tout au long du processus.

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