Support & Services

Full-Service-Anbieter zu sein bedeutet für uns, dass die Implementierung Ihrer Lösung so reibungslos wie möglich verläuft. Unsere erfahrenen Service-Teams und unser kundenorientierter Support tun alles, um sicherzustellen, dass all Ihre Anforderungen erfüllt werden.

Wenn Sie bereits Condeco Kunde sind, senden Sie bitte eine E-Mail an support@condecosoftware.com oder rufen Sie uns unter dieser Nummer an:
+44 (0)845 459 6003.

Erfahrene Teams

Unsere professionellen Service-Teams bestehen aus erfahrenen Ingenieuren, Projektleitern und Software-Schulungsexperten. Wenn Sie Condeco Lösungen für Meetingraumreservierung und Arbeitsplatzbuchung nutzen, profitieren Sie von diesen Vorteilen:

  • Marktführende Lösungen, abgestimmt auf Ihre individuellen Anforderungen
  • Kompetente Beratung, professionelle Implementierung, effektive effektives Training
  • Ein persönlicher Ansprechpartner
  • Rund um die Uhr Zugriff auf geschulte, fachkundige Support-Teams

Sprechen Sie uns einfach an oder vereinbaren Sie eine Präsentation.

Implementierung & Schulung

Condeco Lösungen sind intuitiv und benutzerfreundlich. Somit sind Schulungen nur in sehr geringem Umfang oder sogar gar nicht erforderlich. Bei Projekten mit höherem Beratungs-, Implementierungs- und Schulungsaufwand können wir Sie mit vielen verschiedenen Optionen unterstützen, von halbtägigen Schulungen bis hin zur Bereitstellung spezieller Schulungsressourcen bei umfangreicheren Roll-outs. Unsere engagierten, kenntnisreichen Implementierungs-Teams können Sie in den folgenden Bereichen unterstützen:

  • Individuelle Produktanpassung
  • Active Directory Integration
  • Datenmigration
  • MS Outlook Integration
  • Beratung
  • Projektmanagement
  • Schulung

Sprechen Sie uns einfach an oder vereinbaren Sie eine Präsentation.

Globaler Kundensupport

Es ist das Ziel des Condeco Kundensupports, stets optimale Leistung Ihrer Condeco Lösung sicherzustellen.

Ihre ersten Ansprechpartner beim Condeco Support-Team sind erfahrene Support-Analysten, die beim Betrieb der Lösung aufkommende Fragen gerne jederzeit beantworten. Um eine rasche Problemlösung sicherzustellen, werden Fragen zu technischen Problemen direkt an unsere Technikspezialisten weitergegeben.

Ob Sie sich für den Standard-Support entscheiden oder die rund um die Uhr erreichbare globale Variante, Sie haben in jedem Fall einen zentralen Ansprechpartner für all unsere Software-Anwendungen. Ist eine Ferndiagnose oder ein Besuch vor Ort erforderlich, werden diese Maßnahmen von unserem Team im Rahmen unserer klar definierten Service-Level-Vereinbarung durchgeführt. Sie als Kunde werden während des gesamten Prozesses über den Fortgang informiert.

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